قفل شدن حساب کاربری دوربین مداربسته یکی از مشکلات رایج در سیستم های نظارتی است که معمولا به دلایل امنیتی رخ می دهد. بسیاری از کاربران زمانی متوجه این موضوع می شوند که دیگر امکان ورود به دستگاه یا نرم افزار را ندارند. قفل شدن حساب کاربری دوربین مداربسته در اغلب موارد به دلیل تلاش های ناموفق برای ورود به سیستم اتفاق می افتد و یک مکانیزم حفاظتی برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز محسوب می شود. اگر علت های این مشکل به درستی شناخته شود، مدیریت و رفع آن بسیار ساده تر خواهد بود.
قفل شدن حساب کاربری دوربین مداربسته به چه معناست
قفل شدن حساب کاربری دوربین مداربسته یعنی سیستم پس از چند بار وارد کردن رمز عبور اشتباه، دسترسی کاربر را برای مدت مشخصی مسدود می کند. این قابلیت در برندهایی مانند Hikvision، Dahua Technology و Uniview فعال است و با هدف افزایش امنیت طراحی شده است. در چنین شرایطی حتی اگر رمز صحیح را وارد کنید، تا پایان زمان تعیین شده امکان ورود وجود نخواهد داشت.
دلایل اصلی قفل شدن حساب کاربری دوربین مداربسته
اولین و شایع ترین دلیل، وارد کردن چند باره رمز اشتباه است. اغلب دستگاه ها پس از 5 بار ورود ناموفق، حساب را بین 5 تا 30 دقیقه قفل می کنند. دلیل دوم ذخیره بودن رمز قدیمی در نرم افزارهای مدیریتی است. برای مثال اگر رمز دستگاه تغییر کند اما در نرم افزار هایی مانند iVMS-4200 یا DMSS به روز رسانی نشود، نرم افزار به صورت خودکار با رمز قبلی تلاش به اتصال می کند و همین موضوع باعث قفل شدن حساب کاربری دوربین مداربسته می شود.
یکی دیگر از دلایل مهم، باز بودن پورت دستگاه روی اینترنت است. در این حالت ربات ها و اسکنر های اینترنتی ممکن است برای حدس زدن رمز عبور تلاش کنند که در نهایت منجر به قفل شدن حساب کاربری دوربین مداربسته خواهد شد. همچنین نا هماهنگی تاریخ و ساعت دستگاه در برخی مدل ها می تواند باعث بروز خطا های ورود و در نتیجه مسدود شدن موقت حساب شود.
نشانه های بروز مشکل
زمانی که قفل شدن دوربین مداربسته اتفاق می افتد معمولا پیام هایی مانند Account Locked یا Illegal Login Attempt روی صفحه نمایش داده می شود. در این وضعیت کاربر قادر به مشاهده تصاویر زنده یا بازپخش نخواهد بود. تکرار این وضعیت نشان دهنده وجود مشکل در تنظیمات امنیتی یا دسترسی های شبکه است و باید به صورت دقیق بررسی شود.
چک لیست کار هایی که نباید انجام دهید
این کار ها باعث قفل شدن دوربین مداربسته شما می شود و باید از انجام دادن انها خودداری کنید.
-
وارد کردن چندباره رمز اشتباه
تلاش بیش از ۵ بار برای ورود با رمز اشتباه در اغلب برند ها باعث قفل شدن حساب می شود.
-
استفاده از رمز قدیمی در نرم افزار مدیریت
تغییر رمز در دستگاه و عدم به روزرسانی در نرم افزار موبایل یا کامپیوتر باعث تلاش ناموفق مکرر و قفل شدن حساب کاربری می شود.
-
تلاش ورود همزمان از چند دستگاه
اتصال همزمان به دوربین از چند نرم افزار یا کامپیوتر با رمز اشتباه می تواند سیستم را مشکوک کند و قفل ایجاد کند.
- باز بودن پورت دستگاه روی اینترنت و حملات Brute Force
اگر دوربین مستقیما در اینترنت قابل دسترسی باشد، ربات ها ممکن است رمز را حدس بزنند و باعث قفل شدن دوربین مداربسته شوند.
- ناهماهنگی ساعت و تاریخ دستگاه با نرم افزار مدیریت
اختلاف زمانی بین دوربین و نرم افزار باعث خطای ورود و قفل موقت می شود.
- استفاده از نرم افزار های غیر رسمی یا هک شده
تلاش برای ورود با نرم افزارهای غیر مجاز یا نسخه های هک شده باعث شناسایی به عنوان تلاش غیر مجاز و قفل شدن حساب می شود.
-
فراموش کردن تغییر رمز پس از نصب اولیه یا بازنشانی کارخانه
اگر رمز پیش فرض هنوز روی دستگاه فعال باشد و چند بار تلاش ناموفق صورت گیرد، سیستم امنیتی آن را قفل می کند. برای رفع قطعی دوربین مداربسته هم راهکار هایی دراختیارتان قرار داده ایم.
-
افزودن کاربر بدون مجوز یا دسترسی بیش از حد
اضافه کردن کاربر جدید با سطح دسترسی بالا و تلاش ورود نادرست باعث فعال شدن مکانیزم امنیتی و قفل شدن حساب می شود.
-
تغییرات نادرست در تنظیمات شبکه
تغییر IP، DNS یا پورت بدون هماهنگی با نرم افزار مدیریت می تواند باعث تلاش های ناموفق و قفل شدن شود.
-
فراموش کردن لاگ گیری و بررسی لاگ ها
عدم بررسی لاگ ها باعث می شود چند تلاش ناموفق یا حمله اینترنتی بدون واکنش باقی بماند و حساب قفل شود.
روش های رفع مشکل
در بسیاری از موارد، ساده ترین راه حل صبر کردن تا پایان زمان قفل است. پس از اتمام بازه زمانی تعیین شده، سیستم به صورت خودکار دسترسی را فعال می کند. اگر مشکل ادامه داشت، می توان از طریق تنظیمات بازیابی رمز عبور اقدام کرد. در دستگاه های برند Hikvision و Dahua Technology پرفروش ترین دوربین مداربسته امکان ریست رمز از طریق فایل امنیتی یا کد تایید فراهم شده است.
در شرایطی که دسترسی کامل به دستگاه وجود دارد، استفاده از دکمه ریست سخت افزاری نیز امکان پذیر است. این روش دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازمی گرداند و باید توجه داشت که تمام تنظیمات شبکه و ضبط پاک خواهد شد. در برخی موارد کاربران به دنبال بازکردن قفل دوربین هستند اما بدون بررسی علت اصلی اقدام می کنند که این کار ممکن است مشکل را دوباره تکرار کند.
روش های پیشگیری از قفل شدن حساب کاربری دوربین مداربسته
برای جلوگیری از قفل شدن حساب کاربری دوربین مداربسته باید از رمز عبور قوی شامل حروف بزرگ، حروف کوچک، اعداد و کاراکتر های خاص استفاده شود. تغییر پورت پیش فرض، فعال سازی پروتکل امن HTTPS و محدود کردن دسترسی مستقیم از اینترنت از دیگر اقدامات مهم امنیتی است. همچنین به روز رسانی Firmware دستگاه و بررسی دوره ای لاگ های امنیتی می تواند از بروز تلاش های غیرمجاز جلوگیری کند.
در نهایت باید توجه داشت که قفل شدن حساب کاربری دوربین مداربسته یک قابلیت امنیتی ضروری است و نباید آن را نقص فنی دانست. با مدیریت صحیح رمز عبور و تنظیمات شبکه می توان از بروز این مشکل جلوگیری کرد و امنیت سیستم نظارتی را در سطح مطلوب نگه داشت. اگر این مشکل به صورت مداوم تکرار شود، بررسی تخصصی توسط کارشناس شبکه توصیه می شود تا منبع اصلی خطا شناسایی و برطرف گردد.
درج دیدگاه